Refund policy

سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكنكِ طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 4 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومع التغليف الأصلي والملحقات إن وجدت.

لا يمكن استبدال أو استرجاع الملابس الداخلية لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.

إذا استلمتِ منتجًا به عيب أو منتجًا خاطئًا، يرجى التواصل معنا فورًا بعد استلام الطلب حتى نتمكن من مراجعة المشكلة وحلها.

لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [ mochiloungewear@gmail.com ]
الهاتف / واتساب: [ 01101312100 ]

سيتم معالجة استرداد المبلغ بعد استلام المنتج المرتجع وفحص حالته. وسيتم رد المبلغ وقت إتمام عملية الاسترجاع حسب طريقة الدفع المتاحة.